Az önkormányzati fenntartású ápolást - gondozást nyújtó (idősek otthona), és a gyermekek napközbeni ellátását (bölcsőde) biztosító intézmények igénybevétele esetén, ha az ellátást igénylő vagy törvényes képviselője az intézmény vezetőjének döntését vitatja, az intézmény fenntartójához fordulhat.